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積分營銷與防偽的聯(lián)系

發(fā)布日期:2023-4-25 10:40:41 訪問次數(shù):844

在我們的現(xiàn)實生活中,積分是個高頻的詞匯,跟我們的生活工作密切相關(guān)。去市場送積分卡、去理發(fā)有積分卡、恨不得買菜都有積分卡。然后就是積分兌換禮品等等。看來,積分已經(jīng)是商家增加客戶粘性、維護客戶忠誠度的工具,以及發(fā)展新用戶的利器。只要積分營銷做的好,事情就會事半功倍。下面我們就來簡單說明一下積分營銷的定義以及具有的特點。
  積分營銷是指根據(jù)消費者消費的金額,按一定比例轉(zhuǎn)換成積分,作為一種消費行為的累計記錄,作為對消費都的獎勵,獲得的積分不僅僅對消費者的下一次消費產(chǎn)生營銷,會對未來的一定時間的選擇產(chǎn)生影響的營銷的模式。如果下一次選擇成功的話,所產(chǎn)生新的積分對再下次的選擇又形成新的優(yōu)惠和正向的影響……這樣,把每一次的積分的營銷的因素按照微積分的原理求和后所獲得的數(shù)值即為積分營銷所帶來的超額和額外利潤;而該超額利潤可以使該商家為消費者提供更多的更有針對性的服務(wù)和正向反饋……這種正循環(huán)將會形成品牌客戶對其公司和品牌的忠誠度以及消費粘性,并形成商家的數(shù)據(jù)資產(chǎn),這是商家可以獲得超過其他競爭者的超額利潤的結(jié)果或可能的結(jié)果。
  一、積分營銷會有如下特征:
  1.積分營銷的積分的產(chǎn)生是伴隨消費行為而產(chǎn)生的附加價值,這種積分的產(chǎn)生并不是直接出售給消費者,也不是消費者預(yù)先需要滿足一定的條件才可以獲得積分。因此,“積分營銷”和”會員制”有異曲同工之妙,兩者可以并用。當然,有積分不一定成為會員,而會員制也不一定均使用積分營銷作為其營銷手段。有些商家會把會員卡和積分卡功能合并使用。
  2.積分積分卡和會員卡有一些區(qū)別:積分營銷所針對的目標群體是已經(jīng)發(fā)生過消費行為的消費者,不是準客戶,而是既得客戶,而非從未消費過該商品的新消費者;積分營銷通過獎勵和對未來再次購買的優(yōu)惠,來提高客戶多次購買、忠誠度的營銷方式,積分營銷給我們提供了加固與已有消費者之間的關(guān)系,把他們轉(zhuǎn)化成多次購買者甚至忠誠會員,忠誠的客戶的本身也可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢和企業(yè)獲得高于平均行業(yè)利潤的超額利潤。
  3.積分營銷是為了增加己選擇至少一次本產(chǎn)品消費者在未來繼續(xù)優(yōu)先選擇本產(chǎn)品或本品牌的積分的結(jié)果,積分營銷所進行的正向反饋是鼓勵“未來”可能的消費者行為,而非當前的消費者消費正在進行的行為,累積的越多未來的可能收益就會越高。
  二、積分營銷的好處:
  1.挖掘和吸引新客戶,增加銷售收入;
  2.固化已有客戶忠誠度,吸收和發(fā)展高質(zhì)量長期會員;
  3.建立公司和客戶之間低成本、雙向溝通渠道;
  4.開展數(shù)據(jù)營銷,提記營銷能力。
  5.提升服務(wù)質(zhì)量和主動性,鞏固老客戶,降低整體獲客成本;
  最后一個問題:積分營銷和防偽的關(guān)系。
  其實,積分營銷就是防偽的一個表現(xiàn)形式。很簡單:如果顧客買的是假貨,您會愿意給他進行積分嗎?答案是否定的。所以,積分營銷行為,首先是防偽的行為。典型的是:蒙牛特侖蘇箱里的積分卡。
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